Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ CYNTRA SYSTEMS

1. Загальні положення
   1.1. Мета
   Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію Cyntra Systems (далі – «Компанія») збирає, як вона використовується, обробляється та захищається, а також які права мають користувачі щодо своїх даних.

1.2. Сфера застосування
Ця Політика застосовується до всіх фізичних та юридичних осіб, які відвідують веб-сайт Компанії, користуються продуктами та сервісами Cyntra Systems (включно з AI-рішеннями, чат-ботами, автоматизаціями), звертаються через контактні форми або взаємодіють з Компанією іншим способом.

2. Визначення термінів
   2.1. Персональні дані – будь-яка інформація, що прямо або опосередковано дозволяє ідентифікувати фізичну особу, зокрема ім’я, електронну адресу, номер телефону.
   2.2. Технічна інформація – дані, що збираються автоматично, зокрема IP-адреса, тип пристрою, браузер, операційна система, дії на сайті.
   2.3. Cookie – невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої користувача для забезпечення коректної роботи сайту та збору статистики.
   2.4. Обробка даних – будь-яка дія або сукупність дій із персональними даними, включно зі збором, зберіганням, використанням, передачею або видаленням.

3. Збір інформації
   3.1. Персональні дані, які можуть надаватися користувачем добровільно: ім’я та прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, назва компанії та посада, платіжна інформація у разі оплати послуг.
   3.2. Технічна інформація, що збирається автоматично: IP-адреса, тип пристрою, операційна система, браузер, відвідані сторінки, тривалість сесій та інші аналітичні дані.
   3.3. Cookie та подібні технології
   Компанія використовує cookie для забезпечення стабільної роботи сайту, збереження налаштувань користувача та аналітики. Користувач може обмежити або вимкнути cookie у налаштуваннях браузера.

4. Використання інформації
   4.1. Надання та покращення сервісів, обробка запитів і звернень користувачів.
   4.2. Аналітика та розвиток продуктів, зокрема аналіз взаємодії з сервісами для їх удосконалення.
   4.3. Забезпечення безпеки, стабільної роботи сервісів та запобігання зловживанням.

5. Передача даних третім сторонам
   5.1. Компанія не продає персональні дані користувачів.
   5.2. Дані можуть передаватися третім сторонам виключно у таких випадках: постачальникам хостингу, аналітичних або технічних сервісів; у разі законних вимог державних органів; у випадку реорганізації, злиття або передачі бізнесу.

6. Захист даних
   6.1. Компанія застосовує технічні та організаційні заходи для захисту даних, включно з обмеженням доступу та захищеними каналами передачі.
   6.2. Попри вжиті заходи, жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку даних, тому користувач усвідомлює можливі ризики.

7. Права користувачів
   7.1. Користувач має право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, оновлення, обмеження обробки або видалення, а також право відкликати надану згоду.
   7.2. Для реалізації своїх прав користувач може надіслати запит на електронну адресу cyntrasystems.ua@gmail.com. Запити розглядаються протягом строків, передбачених законодавством.

8. Використання AI-сервісів
   8.1. AI-сервіси обробляють лише ті дані, які користувач добровільно вводить під час взаємодії.
   8.2. Компанія не використовує конфіденційні персональні дані для навчання моделей без прямої згоди користувача.

9. Посилання на сторонні ресурси
   Сайт Cyntra Systems може містити посилання на сторонні ресурси. Компанія не несе відповідальності за політики конфіденційності таких ресурсів.

10. Конфіденційність дітей
    10.1. Сервіси не призначені для осіб молодше 13 років.
    10.2. У разі виявлення даних дитини такі дані видаляються без зволікань.

11. Законодавство та комплаєнс
    11.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та міжнародних норм, включно з GDPR, якщо це застосовно.
    11.2. Порушення вимог конфіденційності співробітниками тягне за собою відповідальність згідно з внутрішніми правилами Компанії.

12. Зміни до Політики
    12.1. Компанія має право вносити зміни до цієї Політики.
    12.2. Актуальна редакція публікується на офіційному сайті Cyntra Systems.
    12.3. Рекомендується періодично переглядати Політику для ознайомлення з оновленнями.

13. Контактна інформація
    З усіх питань, пов’язаних із конфіденційністю та обробкою даних, звертайтеся за електронною адресою: cyntrasystems.ua@gmail.com.

Дата набрання чинності: 1 січня 2026 року
Остання редакція: 1 січня 2026 року

© 2026 Cyntra Systems. Усі права захищені.